Bağımsızlık,Tarafsızlık ve Gizlilik
DETAM Danışmanlık Eğitim Teknik Araştırma Mühendislik Ltd. Şti., TS EN ISO/IEC 17020 A Tipi muayene kuruluşu olarak, muayene süreçlerinde sürekli hakkaniyet, tarafsızlık ve bağımsızlığın sağlanmasını vazgeçilmez bir ilke olarak benimsemiştir.
Bu nedenle DETAM Danışmanlık Eğitim Teknik Araştırma Mühendislik Ltd.Şti. yönetimi, muayene faaliyetlerinin yapılmasında tarafsızlığın önemini tüm çalışanlarına açıklamış ve anlaşılmasını sağlamıştır.
• TS EN ISO/IEC 17020 standardı çerçevesinde ve hizmet kapsamında yer alan ilgili diğer tüm standart, norm ve belirlenmiş akreditasyon sistemine uygun olarak, muayene faaliyetlerinin tüm sorumluluğunu üstlenerek sürdürüleceğini ve bu hizmet anlayışından ödün vermeyeceğini ,
• DETAM Danışmanlık Eğitim Teknik Araştırma Mühendislik Ltd. Şti olarak faaliyetlerimizi bağımsız her hangi bir kuruluşla ilişki olarak pazarlamayacağını ve sunmayacağını, belge almak isteyen kuruluşlara danışmanlık almaları yönünde telkinde bulunmayacağını ,
• Muayene denetim faaliyetleri kapsamında, objektif olmayan yorum ve değerlendirmeler yapılmayacağını kuruluşları olumsuz etkileyebilecek her türlü davranıştan uzak durulacağına, yanlı ve hoşgörüsüz olunmayacağını , tarafsız ve bağımsız davranılacağını,
• DETAM Danışmanlık Eğitim Teknik Araştırma Mühendislik Ltd. Şti çalışanlarının muayene hizmetlerinin bağımsızlığı ile ters düşecek hiçbir faaliyette bulunmayacağını,
• Muayene çalışmalarını yeterlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve doğruluk ilkeleri doğrultusunda, müşterilerinin, yasal otoritelerin veya kuruluşların ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde gerçekleştireceğini ,
• DETAM yönetici ve personelinin her türlü idari, ticari, mali ve teknik iç ve dış baskılardan ve etkilerden uzak bulunduğunu ve bu tür bağlantılardan kesinlikle uzak tutulacağını ve A Tipi Muayene Kuruluşu olarak gerçekleştirdiği; Kaldırma –İletme Makineleri , Basınçlı kaplar, Kazanlar, Yangından Korunma Sistemleri ve Elektrik/Elektrik Tesisatı periyodik kontrol hizmetlerinde sonuçları etkileyebilecek hiçbir faaliyete girmeyeceğini,
• Muayene personelinin sabit ücretle çalıştığını, aldıkları ücretin muayene sayısı ve sonucu ile ilgili olmadığını, muayene prosedürlerinin, DETAM dışındaki kişiler veya organizasyonlar tarafından muayene sonuçlarına müdahale edilemeyecek şekilde yürütüldüğünü,
• Gerekli olan mali, teknolojik ve insan kaynağı imkanlarının yaratılmasını,
• Müşterilere ait gizli bilgilerin, rapor, test ve kalibrasyon sonuçları ve tescilli hakların korunacağını, ayrıca; müşteri dışındaki kaynaklardan (örneğin, davacı, düzenleyici otoriteler) edinilen bilgilerin gizli tutulacağını ve yalnızca yasal zorunluluklar veya müşteri onayı ile paylaşılacağını,
• Personelin güvensizlik yaratacak herhangi bir faaliyette bulunmasını önleneceğini
• Muayene ettiği öğeleri tasarlayan, üreten, tedarik eden, kurulumunu yapan, satın alan, sahibi, kullanıcısı veya bakımını yapan durumunda olmadığını ,
• A Tipi Muayene kuruluşu olarak kapsamı itibari ile muayene çalışmalarında yer alacak olan personelin, kalite dokümantasyonunda belirlenen politika ve prosedürlerin çalışmaları sırasında uygulamalarını sağlayacak eğitimleri düzenleyeceğini,
• Personeli sürekli eğitimlerle destekleyerek mevcut bilgi birikimini geliştireceğini ve gelişen teknolojilere paralel ortaya çıkan yeni eğitim ihtiyacını gidereceğini ,
• Akreditasyon koşullarında kalibrasyona önem vererek hatasız ve profesyonel çalışma sağlayacağını,
• A Tipi Muayene kuruluşu olarak gerçekleştirdiği Periyodik Kontrol hizmetlerinde günün değişen koşullarını takip edeceğini , vizyon ve misyonundaki prensiplerinden hiçbir zaman ödün vermeyeceğini ve muayene çalışmalarında TS EN ISO/IEC 17020 standardına uyacağını,
TAAHHÜT EDER.
10.03.2025